attes tankar, till vardags och på fest
Visst är det bra med säker
Swedbank kräver numera att man är ansluten till Verified by Visa för att använda Visakort på nätet. En bra idé som går ut på att man måste ange lösenord för att transaktionen ska gå igenom. Det räcker alltså inte att någon kommer över mitt kortnummer + datum + koden på baksidan för att boven ska kunna använda kortet.
Alla mina kort är anslutna och det fungerar ofta bra. Men lika ofta får jag det här meddelandet:
Jag klickar då fortsätt och betalningen går igenom. Utan att jag anger lösenord. Hur tänkte dom nu?
Skrivet av atte, 2010-09-23 11:09
Diana: Eller hur!
Swedbank: Wow, vilken service, tack så mycket! Har valt ny hälsningsfras och lösenord till kortet nu!
Skrivet av atte, 2010-09-23 23:14
Hej,
Tyvärr händer det här för vissa kunder som var tidigt ute med att ansluta sig till Verified by Visa/MasterCard SecureCode hos oss och som sedan fått sitt anslutna kort utbytt. När vi gjorde tjänsten obligatorisk förekom det problem med att föra över funktionaliteten till de kort som bytts ut. Det innebar att en del kunder möttes av det här felmeddelandet i samband med att de genomförde sina köp med det nya kortet. Problemet löstes snabbt men ett mindre antal kunder får fortfarande felaktig information i samband med köptillfället. Lösningen är att du på nytt ansluter kortet till Verified by Visa/MasterCard SecureCode via internetbanken.
Vi beklagar detta och hoppas att allt fungerar igen efter nyanslutningen.
Bästa hälsningar,
Swedbanks kundtjänst
Skrivet av Swedbank, 2010-09-23 17:07